这几位乘客为何泪流满面？只因无数人做了同一件事
人人人人人人人人人人
火火火火火火火火火火
热热闹闹的人间烟火气
“井喷式”增长的客流量
美景与美食兼备的成都
“火”进全国热门旅游目的地前三
4月29日，这个“史上最火五一”的第一天
地铁花源站出现了暖心的一幕
几位特殊乘客拿着一封感谢信
来到了成都地铁
并称在此已逗留一月有余
在回家之前必须要做的事
就是给成都地铁写一封感谢信
希望所有地铁工作人员都能看到这封信
这封信的背后到底有什么故事？
韩玉珍三人是来自辽宁省丹东市一个小山村的特殊旅客，两位女士因患小儿麻痹，双腿丧失行走能力，一位男士是有着10年军龄的二级伤残老兵，他们因身体原因，从没有离开家乡去过外面的世界。
“我们的老朋友也是一位残疾人，住在成都新津区花源镇，他一直邀请我们到成都做客，说要带我们看看成都这座美丽的城市。但我们一直不敢走出这一步。”
疫情期间，几位老人感染新冠病毒后出现重症，在成都的老朋友知道后，每天在微信鼓励打劲儿，相约春暖花开一定要在成都相见。因心中始终有放不下的约定，最终他们靠坚持与毅力走出疫情的阴霾，踏上了奔向成都的列车。
“老朋友接到我们后，带我们乘地铁回到了他在花源的家，我们进到地铁站时，工作人员立刻热情地迎上前来，耐心地询问我们要到哪里去，引导我们乘坐无障碍电梯、协助我们上下车和出站，我们既震惊又感动，我们也没什么文化水平，也不知道该怎么说，千言万语汇成一句话，感谢！感谢！还是感谢！感谢成都地铁允许我们以小车代步，老朋友带着我们像鸟儿一样，奔向四面八方。”
他们在信里说，看到了成都这座伟大的城市、美丽的城市、铺满了鲜花的城市，他们无数次流下了激动的泪水，这次成都之旅给他们留下永久的美好记忆。“我们无论在哪个地铁站点上下车，都得到了同样热情周到的服务，地铁工作人员素质之高、工作效率之高让我们敬仰，我们给你们打100分，为你们点赞、成都美、人更美！”
怀着一颗感恩的心，韩玉珍几人写下这封感谢信，致谢成都地铁所有工作人员，“是你们的辛苦付出，成就了我们的梦想。谢谢！谢谢！谢谢你们！”
成都地铁10号线花源站值班站长喻勋巧说，看完感谢信后，大家心里都暖暖的。在她看来，“其实我们只是做了地铁工作人员都会做的一件事，平时也都这样服务乘客，很开心工作得到了认可，以后也会继续把服务乘客的工作做得更好。”
据统计，假期前一天（4月28日），成都地铁线网单日客流量达777.58万人次，创历史新高，充分展现了成都地铁坚实可靠的客运保障能力。
细心的游客会发现：成都地铁的一抹抹“蓝色身影”，散落在车站客服中心、站台等地方，你和他擦肩而过，但每一次相遇，每一次询问，他们都会给你最真诚的回应，面带着微笑，如春风沐心。
这样的细节，在成都地铁比比皆是：轮椅乘客，成都地铁有专门的无障碍通道、无障碍渡板，你不用紧张得手忙脚乱，害怕出行带来的各种麻烦，视障乘客在进入成都地铁的那一刻时，热情的工作人员就会上前主动询问并提供帮助……
“乘坐地铁通勤5年里，我经常看到工作人员陪伴在残障乘客身边。几乎每一位轮椅乘客身后，都有成都地铁工作人员陪伴的身影。”陈先生是一名“蓉漂”，来成都之前，他经常听闻成都“幸福之名”，在地铁里，他说自己发现了成都的“幸福之实”。
大城市，人来人往，脚步匆匆，列车在城市穿梭，服务却安稳如初。一次次主动的询问与帮助，融化了人与人之间的冷漠。乘客、工作人员相视一笑，挥手致意，于是，暖意在整座城市里流淌。
很多人这样点赞：“快节奏的城市里，成都地铁愿意为你慢下来，真好！”
文明也会“传染”。文明孕育出的暖意，不仅体现在“服务特殊乘客”上。在成都地铁，从一些闲事、小事、美事上，也能感受到那份浓浓的温情。
5月的出行火热朝天，几年前来到这里的玉嬢嬢心里却很熨帖。“一位小姑娘为我买了票使我能赶上飞机，但后来打热线也没找到她，深深感受到来自这座城市的温柔。”
“那天，我发现乘客手机掉下去后着急得快哭了，在不影响行车的前提下，顺利拾到手机交给乘客，没想到乘客还把这件事一直记在心上。”张维回忆说。
几年来，成都地铁以全龄段乘客多层次需求为导向，将柔性关照渗透到地铁运营各个环节，让每一个人，都感受到来自城市的大爱溢满成都。
成都地铁的“最美工作人员们”，为迷茫的“蓉漂女孩”送上一句安慰，为筑巢琉璃场站的小燕子发声，帮走丢的小女孩找妈妈，为手机没电的准妈妈买一张单程票，为七旬老人找回手机，让清洁工人有一个休息的场所……沿途岁月裁下了的剪影，每一刻都被铭记。逆光而行的工作人员，总会默默守护你的回家路。
如今的成都地铁，早已不只是一种交通方式，而是“城市，让生活更美好”的具体体现，承载着人们对幸福的期盼。
“平常时候站得出来、关键时刻豁得出去，”这是成都地铁的生动写照，因为文明，成都有了更深层次的美。
再听听市民乘客的评价
02600多条留言，这些“蓉漂”们的故事让人破防！
03青春有Young，今天的C位给他们！